Как отозвать права доступа у сотрудника

Если сотрудник больше не работает с кабинетом компании или ему не нужен доступ к платформе, Администратор может отозвать права. Сотрудник перестанет видеть кабинет компании и не сможет выполнять действия от её имени.

Если нужно ограничить права, но оставить сотрудника в кабинете — не удаляйте его, а измените роль (например, на «Только просмотр» или кастомную роль с нужным набором прав).

Кто может отозвать права доступа

Отозвать доступ может только сотрудник с ролью Администратор.

Менеджеры и другие роли не могут удалять сотрудников из кабинета — даже если могут добавлять новых.

Как отозвать доступ у сотрудника

После подтверждения доступ сотрудника к кабинету компании будет отозван.

Что происходит после отзыва доступа

• Сотрудник больше не видит кабинет компании в списке доступных.
• Все права по его роли (в том числе кастомной) прекращают действовать — подписывать документы и совершать платежи он не сможет.
• Если у сотрудника была доверенность с правом подписи, она утрачивает силу вместе с доступом.
• Действия, которые сотрудник совершал ранее (подписанные документы, история операций), сохраняются в кабинете компании.

Особые случаи

Увольнение сотрудника с ролью Администратор

Если из кабинета удаляется Администратор, который подписывал доверенности другим сотрудникам:

• сообщите об увольнении в службу поддержки или вашему менеджеру;
• назначьте нового Администратора (через поддержку или менеджера);
• новому Администратору нужно заново выдать доверенности всем сотрудникам с правом подписи.

Подробнее — в статье «Выпуск новой доверенности для сотрудников».

Нужно добавить другого сотрудника на тот же номер телефона

Если номер телефона уже был привязан к удалённому сотруднику:

Инструкция по добавлению — в статье «Как добавить сотрудников».

Несколько кабинетов

Доступ к каждому юрлицу настраивается отдельно. Удаление сотрудника из одного кабинета не влияет на его доступ в другие кабинеты вашей группы.

Сотрудник не прошёл идентификацию

Если сотрудник с правом подписи не завершил регистрацию или идентификацию, удалите его из кабинета и при необходимости добавьте заново с корректными данными.

Что не может сделать поддержка

Служба поддержки не удаляет сотрудников из кабинета по запросу третьих лиц — только Администратор из своего личного кабинета.

Поддержка может помочь:

• освободить номер телефона после удаления сотрудника (по запросу Администратора из его ЛК);
• назначить нового Администратора или обработать увольнение текущего;
• разобраться, если после добавления сотрудник не может войти или возникла ошибка.